Le 9 juillet 2026, scoreconnect a présenté un nouveau cadre de rétention des joueurs pour le secteur des paris sportifs. L'entreprise remplacera les flux de travail CRM hérités par des messages en temps réel pilotés par l'IA et un contenu de match intégré.
Fondée en 2024, l'entreprise répond à la hausse des coûts d'acquisition d'utilisateurs et des taux d'attrition. Le PDG Antonio Ruggeri a expliqué que les opérateurs doivent combiner la gestion de la relation client, les scores en direct et les fonctions de paris dans une seule interface. L'entreprise souligne que les fans s'engagent avec les mises à jour d'équipe et les calendriers de match avant de considérer les paris, ce qui oblige les plateformes à aligner les cycles promotionnels avec les habitudes quotidiennes de visionnage.
Calendrier et engagement prédictif
Le modèle déplace l'accent de l'analyse des données historiques vers les déclencheurs comportementaux immédiats. Ruggeri a déclaré que les campagnes basées sur l'activité passée perdent leur pertinence avant la livraison. Le suivi des intérêts actuels, tels que des ligues spécifiques ou des événements de match en direct, permet aux opérateurs d'envoyer des mises à jour ciblées lorsque l'attention est à son apogée.
Selon l'entretien avec iGamingFuture, les applications de messagerie quotidienne serviront de canal principal pour ces interactions.