Op 9 juli 2026 presenteerde scoreconnect een nieuw spelersretentiekader voor de sportweddensector. Het bedrijf zal verouderde CRM-werkstromen vervangen door AI-gedreven real-time berichten en geïntegreerde wedstrijdinhoud.
Het in 2024 opgerichte bedrijf adresseert de stijgende kosten voor gebruikerswerving en churn-ratio's. CEO Antonio Ruggeri legde uit dat operators relatiebeheer, live uitslagen en wedfuncties moeten samenvoegen in één interface. Het bedrijf merkt op dat fans zich met teamupdates en wedstrijdplanningen bezighouden voordat ze over weddenschappen nadenken, waardoor platforms promotiecycli moeten afstemmen op dagelijkse kijkgewoontes.
Timing en voorspellende betrokkenheid
Het model verlegt de focus van historische data-analyse naar directe gedragsstimuli. Ruggeri stelde dat campagnes op basis van eerdere activiteit hun relevantie verliezen voordat ze worden afgeleverd. Door huidige interesses, zoals specifieke leagues of live-wedstrijdgebeurtenissen, te volgen, kunnen operators gerichte updates versturen terwijl de aandacht op zijn hoogtepunt is.
Volgens het interview met iGamingFuture zullen dagelijkse messaging-applicaties de primaire kanaal zijn voor deze interacties.