Am 9. Juli 2026 präsentierte scoreconnect ein neues Spielerbindungs-Konzept für den Sportwettenmarkt. Das Unternehmen wird veraltete CRM-Workflows durch KI-gestützte Echtzeit-Messaging-Systeme und integrierte Live-Spielinhalte ersetzen.
Das 2024 gegründete Unternehmen reagiert auf steigende Kosten für die Akquise neuer Nutzer und hohe Abwanderungsraten. CEO Antonio Ruggeri erklärte, dass Buchmacher Beziehungsmanagement, Live-Ergebnisse und Wettfunktionen in einer einzigen Benutzeroberfläche zusammenführen müssen. Das Unternehmen weist darauf hin, dass Fans sich mit Team-Updates und Spielplänen beschäftigen, bevor sie Wetten platzieren, weshalb Plattformen ihre Werbekampagnen an die täglichen Sehgewohnheiten anpassen müssen.
Timing und prädiktives Engagement
Das Modell verlagert den Fokus von der Analyse historischer Daten auf unmittelbare Verhaltensauslöser. Ruggeri erklärte, dass Kampagnen, die auf vergangenen Aktivitäten basieren, ihre Relevanz verlieren, bevor sie überhaupt zugestellt werden. Durch die Verfolgung aktueller Interessen, wie spezifischer Ligen oder Live-Spielereignisse, können Buchmacher gezielte Updates senden, wenn die Aufmerksamkeit am höchsten ist.
Laut dem Interview mit iGamingFuture werden tägliche Messaging-Anwendungen als primärer Kanal für diese Interaktionen dienen.